全過程工程咨詢管理服務(wù)概而言之就是一種智能化的工程管理服務(wù)咨詢活動
咨詢活動通常堅持先進、科學(xué)、客觀公正的原則，通過結(jié)合工程管理、科學(xué)管理、經(jīng)濟管理以及法律法規(guī)應(yīng)用等等多方面的綜合學(xué)科知識，為工程建設(shè)領(lǐng)域或者其他項目發(fā)展提供咨詢管理服務(wù)。全過程咨詢則在此基礎(chǔ)上為一個項目建設(shè)提供全過程管理咨詢管理服務(wù)，包括項目建設(shè)初期階段的咨詢、項目各項審查階段的咨詢、施工階段咨詢、項目建成后投入使用期間的咨詢等等，各個企業(yè)通過全過程工程咨詢服務(wù)，也能有效提高整體建設(shè)項目的總體管理水平，創(chuàng)造更多的社會和經(jīng)濟效益。
近階段，全過程工程咨詢管理服務(wù)發(fā)展時間較短，缺乏相關(guān)的理論和實踐經(jīng)驗的支持，并且沒有一整套完整的實施方案，工作流程也不夠清晰明了，所以難以為相關(guān)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)高效地咨詢管理服務(wù)，因此，本篇文章深入了解分析了全過程工程咨詢的工作環(huán)節(jié)流程，為全過程工程咨詢管理服務(wù)工作的發(fā)展提供了有指導(dǎo)性的參考。
全過程工程咨詢管理服務(wù)
全過程工程咨詢管理服務(wù)工作是目前工程咨詢的一種新型工程咨詢管理服務(wù)模式，全過程工程咨詢主要是通過多種服務(wù)方式對相關(guān)企業(yè)的工程管理和運營工作提供優(yōu)秀的解決方案和咨詢服務(wù)，同時全過程工程咨詢還能為工程建設(shè)項目全生命周期提供組織保障、投資成本、項目建設(shè)活動等等工程咨詢管理服務(wù)。全過程工程咨詢管理服務(wù)不同于普通的工程咨詢服務(wù)，它不受時間空間的限制，可以為相關(guān)工程提供跨階段，跨組織的工程咨詢。
普通的工程服務(wù)工作需要對項目的設(shè)計、施工、采購、管理等等方面分立進行咨詢服務(wù)，不僅管理成本非常高，而且無法實現(xiàn)工程項目的內(nèi)在有機的聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通，導(dǎo)致項目實施過程中出現(xiàn)各種各樣的問題，而全過程工程咨詢服務(wù)是為項目整體提供咨詢，不存在分割項目主體的情況，不僅可以幫助施工團隊縮短工期、提高工作效率、提高工程質(zhì)量、節(jié)約施工成本、確保安全。也為項目投資方縮減了建設(shè)成本，所以可以在各個行業(yè)中積極推廣應(yīng)用全過程工程咨詢管理服務(wù)。
全過程工程咨詢管理服務(wù)的優(yōu)勢
全過程工程咨詢服務(wù)作為一種工程建設(shè)新型的管理模式，在國際上通用性也較強，應(yīng)用也比較廣泛。它不僅能夠為項目前期研究決策提供預(yù)見性的咨詢，也可以為項目工程的實際施工階段和工程運營階段提供全生命周期咨詢管理服務(wù)，所以相對普通工程咨詢服務(wù)來講，全過程工程咨詢管理服務(wù)更具優(yōu)勢和競爭性:首先，全過程工程咨詢管理服務(wù)包含內(nèi)容豐富多樣性，一個項目的規(guī)劃設(shè)計、施工采購管理、組織管理、運行經(jīng)營等等都可以向全過程工程咨詢探索尋求幫助。其次，業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛。工程的前期研究、招標代理、成本投資、實際施工工作等等都是全過程工程管理的服務(wù)內(nèi)容。然后，運行模式多樣。全過程工程咨詢方式非常多樣，工作人員可以選用局部決策方案和整體決策方案， 一些資金周轉(zhuǎn)較為困難的企業(yè)，可以通過局部決策方案來提高項目質(zhì)量，獲得更多經(jīng)濟利益，而一些資金周轉(zhuǎn)較為靈活的企業(yè)則可以選擇整體解決方案，為項目發(fā)展提供更加系統(tǒng)化咨詢服務(wù)，有效規(guī)避各類風(fēng)險，促進相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展。
全過程工程咨詢管理服務(wù)原則
1. 應(yīng)滿足相關(guān)投資人的需求
全過程工程咨詢管理服務(wù)需要滿足相關(guān)投資人的合理需求，但是不同的投資人自身能力水平不同、所關(guān)注重點內(nèi)容不同、總需求也有所差異，部分投資人更加在意項目建設(shè)和運用成本，那么全過程工程咨詢服務(wù)人員就需要為這類投資人提供準確的項目成本測算數(shù)據(jù)，為項目建設(shè)提供更加優(yōu)秀的造價方案；還有一部分投資人更加在意項目工程的質(zhì)量安全管理，那么全過程工程咨詢服務(wù)人員就需要為這類投資人提供更加安全的工程建設(shè)方案；另外，有些項目時間比較緊促，投資人需要在較短時間內(nèi)完成項目工作，全過程工程咨詢服務(wù)工作人員就需要提供短時間內(nèi)的工作咨詢；總而言之，全過程工程咨詢管理服務(wù)，還是要以相關(guān)投資人的迫切的根本需求為服務(wù)宗旨。
2.充分的市場競爭
在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，競爭白熱化，各種經(jīng)濟因素千變?nèi)f化，各個企業(yè)在迎來更大發(fā)展機遇和空間的同時也在面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，并且，市場的良性競爭能夠有效地提高社會生產(chǎn)效率，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。全過程工程咨詢管理服務(wù)同樣也面臨著激烈殘酷的競爭，所以要切實提高全過程工程咨詢管理服務(wù)的核心競爭力，工作人員需要為企業(yè)提供更優(yōu)的咨詢管理服務(wù)方案。目前，全過程工程咨詢服務(wù)仍然處于發(fā)展階段，所以還有很多不足之處，而在這種新模式試點階段，假如僅僅只有設(shè)計企業(yè)參與全過程工程咨詢管理服務(wù)，實際上是妨礙市場正常發(fā)展，導(dǎo)致更多投資人無法自主選擇最佳咨詢管理模式，不僅影響了全過程工程咨詢管理服務(wù)事業(yè)的健康高效發(fā)展，而且在直接影響工程發(fā)展的同時，也給其他行業(yè)的發(fā)展帶來了諸多不利影響，從而最終導(dǎo)致社會經(jīng)濟的發(fā)展延緩不前。實際上，我國的設(shè)計行業(yè)發(fā)展模式一直存在較大弊端，這也就導(dǎo)致大量工作人員對項目前期設(shè)計管理工作積極性非常低，所以，如果只有設(shè)計單位選用全過程工程咨詢，會導(dǎo)致設(shè)計方、投資方、其他行業(yè)不滿。
全過程咨詢管理服務(wù)模式建設(shè)的各種不同視角
1. 行業(yè)管理者視角
國家也是非常支持建設(shè)行業(yè)進一步可持續(xù)發(fā)展的，2017年2月時，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了一系列相關(guān)政策，例如:《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建設(shè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，這一系列方案中明確支持了全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并且鼓勵各行各業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營的方式和模式，促進全過程工程咨詢管理服務(wù)的發(fā)展，而且希望相關(guān)企業(yè)能夠建立具有國際水平的全過程咨詢管理服務(wù)企業(yè)，制定合理切實可行的全過程工程咨詢管理服務(wù)相關(guān)標準。另外，為了促進全過程工程咨詢管理服務(wù)的快速發(fā)展，政府投資和財政專項投資的工程項目更應(yīng)該選用全過程工程咨詢管理服務(wù)，針對一些工業(yè)與民用建設(shè)項目來講，工作人員也需要積極鼓勵建筑師選擇全過程工程咨詢管理服務(wù)。除此之外，一些地方政府部門、住建部、發(fā)改委等等部門也為全過程工程咨詢管理服務(wù)的發(fā)展提供了一系列政策支持，在國家、相關(guān)部門和企業(yè)的支持下，近幾年來，我國的全過程工程咨詢管理服務(wù)已經(jīng)有了較大的提升和進步，并且也取得了較好的咨詢成果，為國家建設(shè)領(lǐng)域健康發(fā)展提供有力支持。
2.建設(shè)工程設(shè)計行業(yè)全過程工程咨詢管理服務(wù)的視角
根據(jù)對以往幾年住建部選擇的40家全過程工程咨詢管理服務(wù)試點企業(yè)，絕大部分企業(yè)都是從事設(shè)計的設(shè)計企業(yè)，由此也可見，設(shè)計單位在全過程工程咨詢管理服務(wù)中的重要地位，全過程工程咨詢管理服務(wù)為設(shè)計單位提供相關(guān)服務(wù)時，不僅需要改善企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理模式，還要提供工程管理更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大部分設(shè)計單位都是有建筑師來負責(zé)業(yè)務(wù)的，這種承接模式也需要通過全過程工程咨詢服務(wù)進行進一步改善，要盡量避免出現(xiàn)注冊建筑師成為單一責(zé)任人的情況，應(yīng)該幫助建筑師向設(shè)計監(jiān)理總負責(zé)等等職位轉(zhuǎn)變。設(shè)計管理工作也是全過程工程咨詢管理服務(wù)的重點關(guān)注的內(nèi)容，設(shè)計單位的管理水平直接影響了項目最終成果，并且設(shè)計管理還是項目期望值與項目質(zhì)量的連接紐帶，所以全過程咨詢管理服務(wù)要做好工程項目的設(shè)計管理工作，進一步提高項目完成的最終質(zhì)量。
3.建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)全過程工程咨詢管理服務(wù)的視角
全過程工程咨詢服務(wù)已經(jīng)處于成熟發(fā)展的階段，所以監(jiān)理單位也應(yīng)帶了更大的機遇和挑戰(zhàn)，在傳統(tǒng)項目建設(shè)過程中，存在一部分不明確自身職責(zé)和定位的監(jiān)理單位，所以，為了提高工程質(zhì)量，發(fā)展全過程工程咨詢服務(wù)，首先，各個監(jiān)理單位要明確自身工作職責(zé)，清楚監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展方向，當(dāng)然，不同的監(jiān)理企業(yè)情況不同，發(fā)展方向自然也有所差異，監(jiān)理單位管理人員需要結(jié)合公司實際情況，發(fā)展全過程咨詢服務(wù)。當(dāng)前監(jiān)理單位在開展全過程工程咨詢管理服務(wù)時遇到的最大挑戰(zhàn)是：企業(yè)內(nèi)部人才能力水平低、人員偏少、人員素質(zhì)經(jīng)驗參差不齊，全過程咨詢管理服務(wù)的對象是項目的整個建設(shè)過程，從設(shè)計前期到驗收后期都需要優(yōu)秀的咨詢服務(wù)，所以需要綜合水平比較高的復(fù)合型人才，各類復(fù)合型人才不僅需要了解項目技術(shù)，能夠提供優(yōu)秀管理方案，并且還需要了解相關(guān)的法律知識，而這類復(fù)合型人才非常少，所以監(jiān)管單位的全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展非常遲緩，而監(jiān)理單位可以通過培養(yǎng)內(nèi)部人才的方式解決這些問題，另外，引進外部人才也能更好地激勵和引導(dǎo)員工更好發(fā)展全過程工程咨詢。
全過程工程咨詢服務(wù)推進
1. 開展人力資源建設(shè)
在前面已經(jīng)講過，全過程工程咨詢服務(wù)是一種高端而且全面的服務(wù)，所以需要大量的復(fù)合型優(yōu)秀人才，那么就要求相關(guān)企業(yè)提高招聘門檻，聘請能力強、水平高、有一定管理經(jīng)驗的優(yōu)秀的全過程工程咨詢?nèi)瞬�，為全過程工程咨詢管理服務(wù)的快速推進提供有力的人才支持。另外，相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該定時為內(nèi)部人員提供技術(shù)培訓(xùn)和知識講座，提高內(nèi)部人員工作水平。
2.培養(yǎng)資源集成能力
培養(yǎng)各種資源集成、優(yōu)勢互補能力也能有效地促進全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，項目的建設(shè)方或投資方都需要更加優(yōu)質(zhì)的項目咨詢管理服務(wù)，所以牽頭企業(yè)就更加需要優(yōu)質(zhì)資源從而為建設(shè)方或投資方提供項目的全生命周期咨詢管理服務(wù)，在幫助項目的建設(shè)方或投資方做好項目目標成本控制的同時能夠更有效的規(guī)避各類高風(fēng)險項目，實現(xiàn)企業(yè)增收。
3.進行管理創(chuàng)新
組織的管理模式的相對落后也是全過程工程咨詢管理服務(wù)發(fā)展較慢的主要客觀原因之一，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該及時借鑒學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和理念，結(jié)合工程項目的實際情況和企業(yè)現(xiàn)狀實現(xiàn)管理模式的開拓創(chuàng)新，雖然，全過程工程咨詢業(yè)務(wù)通過項目經(jīng)理負責(zé)制提高了工作機制體制的保障，但是，總體工作效率仍然偏低，所以企業(yè)應(yīng)該建設(shè)專業(yè)的咨詢管理部門，有效提高咨詢管理服務(wù)的質(zhì)量。
4.進行技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，各個企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)先進知識，加強技術(shù)創(chuàng)新力度，及時了解并應(yīng)用大數(shù)據(jù)、信息網(wǎng)絡(luò)等等新興技術(shù)手段，進一步提高項目質(zhì)量，另外，創(chuàng)新技術(shù)需要結(jié)合實際經(jīng)驗，不能紙上談兵。
5.工程咨詢行業(yè)協(xié)會推進措施
雖然，目前我國對全過程工程咨詢管理服務(wù)還是持支持態(tài)度，但是在廣泛咨詢項目有序推進的同時，企業(yè)管理人員也應(yīng)該密切關(guān)注政策導(dǎo)向和動態(tài)，并且聘請專業(yè)人員正確解讀宣傳學(xué)習(xí)政策，然后，企業(yè)可以選擇較為優(yōu)秀成功的咨詢管理服務(wù)案例來建立行業(yè)標準，幫助國家全過程工程咨詢管理服務(wù)向國際化方向發(fā)展。最后，良性的競爭能夠促進全過程工程咨詢管理服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，所以監(jiān)管部門也應(yīng)該嚴厲禁止不正當(dāng)競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)。
6.建設(shè)單位加強與咨詢單位的配合
促進全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，需要建設(shè)單位和咨詢管理服務(wù)單位互相密切配合。市場是全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要影響因素，只有市場才能決定全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)是否能夠持續(xù)快速發(fā)展，所以建設(shè)單位應(yīng)該與咨詢單位互相配合聯(lián)動，提高市場適應(yīng)和接受程度。
結(jié) 語
總而言之，全過程工程咨詢管理服務(wù)是一種社會上業(yè)內(nèi)人士認可度、接受度、應(yīng)用度較高、工作成果較為優(yōu)秀的咨詢管理服務(wù)，建議各個企業(yè)選擇全過程工程咨詢管理服務(wù)來提高企業(yè)工作質(zhì)量、信用度、滿意度。
