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華安證券客戶端用戶行為數(shù)據(jù)采集分析及數(shù)據(jù)倉庫項目招標公告
2016-06-16 瀏覽次數(shù):1614

華安證券客戶端用戶行為數(shù)據(jù)采集分析及

數(shù)據(jù)倉庫項目招標公告

    安徽合普項目管理咨詢有限公司受華安證券股份有限公司的委托,現(xiàn)對“華安證券客戶端用戶行為數(shù)據(jù)采集分析及數(shù)據(jù)倉庫項目”進行公開招標,歡迎符合條件的投標人參加投標。

一、項目概況:

    1、招標編號:AHHP-2016-052

    2、項目名稱:華安證券客戶端用戶行為數(shù)據(jù)采集分析及數(shù)據(jù)倉庫項目。

    3、供貨地點:安徽省合肥市政務(wù)區(qū)華安證券股份有限公司。

    4、招標人:華安證券股份有限公司。

    5、招標類別:軟件采購。

    6、標段劃分:共分2個標段。

二、投標人資質(zhì)要求:

     1、投標人資質(zhì):(1)投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(不含港、澳、臺地區(qū))的獨立法人機構(gòu),注冊資本金不低于人民幣2000萬元人民幣(包含2000萬)(需提供營業(yè)執(zhí)照副本,如營業(yè)執(zhí)照未列明注冊資金的,需提供其他有效證明文件);(2)投標人具有軟件企業(yè)資質(zhì),金融領(lǐng)域從事軟件開發(fā)、實施及服務(wù)的專業(yè)公司,經(jīng)營狀況良好,公司應(yīng)連續(xù)三年盈利,具有良好的商業(yè)信譽及完善的售后服務(wù)體系; (3)投標人必須通過ISO 9001:2008質(zhì)量體系認證;(4)投標人2013年1月1日至投標截止日沒有騙取中標和嚴重違約、提供的產(chǎn)品沒有重大質(zhì)量問題及安全事故;(5)本項目不接受聯(lián)合體投標;(6)投標人不符合上述標準則可以被認定無資格投標。

2、資格審查方式:資格預(yù)審,招標人組織資格預(yù)審小組對投標人所提供的資格預(yù)審資料進行預(yù)審,并向資格預(yù)審?fù)ㄟ^的潛在投標人發(fā)出《符合招標條件預(yù)審?fù)ㄖ獣冯娻],只有收到《符合招標條件預(yù)審?fù)ㄖ獣返耐稑巳瞬拍苜徺I招標文件并參與投標。

3、資格預(yù)審資料(掃描件):營業(yè)執(zhí)照副本、軟件企業(yè)資質(zhì)、ISO 9001:2008質(zhì)量體系認證等。

4、資格預(yù)審時間:2016年6月24日

三、系統(tǒng)實現(xiàn)目標及功能需求:

客戶端用戶行為數(shù)據(jù)采集與分析

通過采集用戶在自有產(chǎn)品客戶端上的行為數(shù)據(jù)進行分析利用,為產(chǎn)品的運營提供支撐,為精準營銷提供輔助。

1、包括對用戶使用統(tǒng)計,用戶使用產(chǎn)品的頻度分布、用戶的地域來源等指標統(tǒng)計。

2、支持對終端分析,分析終端的數(shù)據(jù),可以了解用戶設(shè)備的相關(guān)分布情況。

3、支持對用戶操作瀏覽習(xí)慣分析,用戶在操作時,總有各自的瀏覽規(guī)律,這些規(guī)律可以從用戶的頁面路徑分析中得到。

4、支持用戶使用事件記錄和分析。除了產(chǎn)品頁面的數(shù)據(jù),在頁面上的每一個用戶可以觸發(fā)的功能點,如按鈕,圖片等,都可以添加自定義的事件,當用戶操作觸發(fā)事件時,則會記錄下該事件的數(shù)據(jù)。

5、主要涵蓋的功能:實時統(tǒng)計、整體趨勢、實時跟蹤、新增用戶、活躍用戶、累計用戶、沉默用戶、成分轉(zhuǎn)化、對比分析、用戶構(gòu)成、啟動次數(shù)、時長統(tǒng)計、渠道分析、版本分布、頁面訪問、路徑分析、事件轉(zhuǎn)化率(漏斗)、機型分析、地域分析、頁面事件、自定義事件、異常趨勢、異常信息展示、用戶留存、用戶新鮮度、用戶活躍度、熱點產(chǎn)品、熱點事件、熱點資訊、熱點頁面、多類型客戶端匯總等。

6、提供源代碼以便二次開發(fā)。

數(shù)據(jù)倉庫項目

A)數(shù)據(jù)源要求:

1、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)需覆蓋公司現(xiàn)有以及目前可預(yù)見的所有業(yè)務(wù),并涵蓋各全資子公司以及控股子公司相關(guān)業(yè)務(wù),同時也包含公司日常運營數(shù)據(jù)。

2、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)平臺整合手機App、微信、客服等各渠道客戶數(shù)據(jù),提供完整的客戶行為分析,為系統(tǒng)優(yōu)化、產(chǎn)品設(shè)計、營銷提供更好的建議。

B)數(shù)據(jù)倉庫模型要求:

1、數(shù)據(jù)倉庫模型作為本項目的重要交付內(nèi)容,設(shè)計應(yīng)結(jié)合本公司實際情況,須滿足以下要求:

    可擴展性:在涵蓋公司全部業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,對因由公司發(fā)展而產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)變化具有可擴展性,以滿足實際業(yè)務(wù)需要。

    穩(wěn)定性:能在5-7年內(nèi)保持核心模型的相對穩(wěn)定,不能因業(yè)務(wù)要求或業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顛覆性調(diào)整。

    開放性:模型對本公司項目組人員具有開放性,本公司IT人員能熟練掌握模型的設(shè)計理念并參與設(shè)計以及二次開發(fā)。

    規(guī)范性:模型設(shè)計、管理、調(diào)整等具有規(guī)范化流程,并使用規(guī)范化語言,便于IT人員理解,同時便于其與業(yè)務(wù)部門人員溝通。

    前瞻性:本次數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)將最終為數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析以及建設(shè)公司級公共數(shù)據(jù)服務(wù)平臺打下基礎(chǔ),故模型設(shè)計需具有一定的前瞻性。

2、數(shù)據(jù)倉庫模型設(shè)計應(yīng)以主題為各業(yè)務(wù)線的支撐,該體系不因職能部門調(diào)整以及業(yè)務(wù)擴展而輕易改變,主題舉例如下:

    ①當事人及當事人角色②協(xié)議③產(chǎn)品④內(nèi)部機構(gòu)⑤事件⑥渠道⑦財務(wù)⑧資產(chǎn)⑨位置⑩營銷等。

3、數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用要求:

    ①建立一個統(tǒng)一的門戶,能夠提供豐富的、靈活的應(yīng)用集成、配置功能,支持將多種類型的應(yīng)用集成到統(tǒng)一的門戶中,為使用者提供統(tǒng)一的、公共的訪問入口。

    ②統(tǒng)一門戶能夠集成主流 BI 工具開發(fā)的應(yīng)用,包括菜單管理等集成功能,簡單配置,就可實現(xiàn)外部應(yīng)用掛載。

    ③統(tǒng)一門戶管理人員能夠經(jīng)過簡單的配置就可以實現(xiàn)用戶的管理以及用戶訪問權(quán)限的控制。通過對于訪問菜單權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限獨立配置管理的方式,使菜單和數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的控制更加靈活和簡潔。

    ④統(tǒng)一門戶具有審計功能。系統(tǒng)在運行過程中,能夠記錄下操作人員的詳細操作軌跡,包括操作人員的登錄 IP 地址、登錄時間、退出時間、駐留系統(tǒng)時間、瀏覽過的菜單內(nèi)容、操作過的內(nèi)容等,同時也提供日志查詢功能。

4、數(shù)據(jù)倉庫平臺架構(gòu)。

數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)應(yīng)確保靈活及可擴展性,保證能夠滿足未來數(shù)據(jù)范圍、系統(tǒng)功能的不斷增加要求,具體要求如下:

(1)、數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)存儲應(yīng)有明確的結(jié)構(gòu)層次,可分為:

    ①貼源層是EDW層模型基礎(chǔ);提供原始數(shù)據(jù)共享以及重用;原始歷史數(shù)據(jù)保留;支持原始查詢核心層。

    ②數(shù)據(jù)倉庫核心層,提供最細粒度的明細數(shù)據(jù)查詢;解決信息孤島問題,完成數(shù)據(jù)標準化;為其他應(yīng)用提供明細標準化統(tǒng)一數(shù)據(jù),形成相對獨立于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)模型。

    ③通用指標層,按證券行業(yè)通用維度匯總,形成指標化數(shù)據(jù);構(gòu)建客戶、營業(yè)部等統(tǒng)一視圖;提供口徑一致的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

    ④業(yè)務(wù)指標層,按公司業(yè)務(wù)中具有公用的指標匯總數(shù)據(jù),形成專項業(yè)務(wù)指標,可在此基礎(chǔ)上構(gòu)建報表、KPI等應(yīng)用集市,并為其他應(yīng)用提供業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(2)、ETL數(shù)據(jù)處理要求:

    數(shù)據(jù)加載采用成熟穩(wěn)定的ETL工具,數(shù)據(jù)倉庫各層次間清理、轉(zhuǎn)換、匯總、計算可采用庫內(nèi)轉(zhuǎn)換也可以利用ETL工具,整個處理流程時間控制在3小時內(nèi)。我公司開發(fā)人員深度參與ETL實施過程。

(3)、統(tǒng)一監(jiān)控管理以及調(diào)度等要求:

    ①監(jiān)控管理:具有對數(shù)據(jù)倉庫日常管理、監(jiān)控、故障處理、日志分析功能。

    ②備份管理以及應(yīng)急機制:具有完整的系統(tǒng)備份、災(zāi)備、應(yīng)急方案。

    ③數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲:隨著數(shù)據(jù)量不斷增加以及本身數(shù)據(jù)倉庫平臺的限制,需設(shè)定轉(zhuǎn)儲機制將歷史數(shù)據(jù)以及長時間閑置數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)存。

    ④調(diào)度管理:具有完善的調(diào)度機制,具有常用的串行、并行、前置條件等常用設(shè)置以及日、月、年等控制,能對整個數(shù)據(jù)處理過程加以嚴格控制。

    ⑤數(shù)據(jù)質(zhì)量管理:在數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)換和處理,要確保數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保數(shù)據(jù)的正確性、完整性、一致性、完備性等。有著相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等功能,并且能夠形成數(shù)據(jù)質(zhì)量知識庫。

(4)、支持統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問以及服務(wù)要求:

    ①應(yīng)用系統(tǒng)支持固定報表、即席查詢、多維分析、儀表盤、統(tǒng)計分析等方式。

    ②應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中如采用第三方BI工具的,請在方案中注明所使用工具,如:Cognos、BO、BIEE等,在應(yīng)用系統(tǒng)中的使用范圍,是否具有代理資格。

    ③通過智能分析平臺,業(yè)務(wù)人員如同使用Office Excel 一樣,能方便的在線對數(shù)據(jù)進行分析。同時分析結(jié)果能發(fā)布到數(shù)據(jù)門戶或者嵌入其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如CRM、呼叫中心)中,以方便一線的人員(如客服人員、投資顧問)使用。

    ④支持不同報表類型,可定制化報表,提供多方位的信息視圖。

(5)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管控要求:

    ①在項目建設(shè)中,應(yīng)結(jié)合本公司情況,明確數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的方法以及相應(yīng)工具。定義數(shù)據(jù)質(zhì)量的規(guī)則,進行數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估、監(jiān)控并形成報告,不斷提升數(shù)據(jù)的一致性和準確性。

    ②通過數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、控制問題,進行及時解決,并通過不斷統(tǒng)計、分析,加強數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。

(6)、大數(shù)據(jù)架構(gòu)支持要求:

    數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)能有效支持大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)的擴展或融合,需要將現(xiàn)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及相關(guān)存儲和處理技術(shù)、平臺有機融合在一起,形成證券公司新一代全結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、分析和發(fā)布平臺。

 

 

四、報名或領(lǐng)取招標文件方式及時間:

    1、報名時間:2016年06月15日上午09:00--21日下午17:00

    2、報名方式:電子郵件報名,報名時請?zhí)顚懲稑藞竺恚ê蟾剑,投標人將報名表及資格預(yù)審資料掃描后制作成PDF文件發(fā)送到930565414@qq.com郵箱(投標時提供原件或加蓋公章復(fù)印件)。

    3、領(lǐng)取方式:對資格預(yù)審?fù)ㄟ^的潛在投標人,按投標報名表載明郵箱發(fā)送電子版招標文件

    4、招標文件價格:500元整(招標文件售后不退)

五、聯(lián)系方式:

    單位:安徽合普項目管理咨詢有限公司

地址:合肥市包河工業(yè)園區(qū)延安路1666號東2棟合普集團

本項目聯(lián)系人:汪工

    電話:13355600764

六、投標報名表:

    

投 標 報 名 表

                                          日期:     年      月     日

招標文件編號

 

項目名稱

 

參與投標

單位全稱

(加蓋公章)

 

 

 

(備注:所填寫的單位名稱須為單位全稱,與參加投標的單位名稱完全一致方為有效。)

聯(lián)系人

 

單位電話

 

聯(lián)系人手機

 

聯(lián)系人郵箱

 

單位傳真

 

單位地址

 

 

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注:以上所填寫的單位信息將作為我公司招標的檔案歸檔,填寫后的資料一律不得更改。請各投標單位報名者在填寫時對所填寫資料的真實性、合法性、完整性負責(zé),若有虛假、舞弊現(xiàn)象,所造成的責(zé)任和后果自負。

 

 

 

                     安徽合普項目管理咨詢有限公司

                            2016年6月15日