(1)工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門上報(bào)，并于24h(小時(shí))內(nèi)寫出書面報(bào)告。
(2) 監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后，應(yīng)積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)，若監(jiān)理方無(wú)責(zé)任，監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查;若監(jiān)理方有責(zé)任，則應(yīng)予以回避，但應(yīng)配合調(diào)查組工作。
(3) 當(dāng)監(jiān)理工程師接到質(zhì)量事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見(jiàn)后，可組織相關(guān)單位研究，并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認(rèn)。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應(yīng)委托原設(shè)計(jì)單位提出，由其他單位提供的技術(shù)處理方案，應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意簽認(rèn)。技術(shù)處理方案的制訂，應(yīng)征求建設(shè)單位意見(jiàn)。
(4) 技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計(jì)，必要時(shí)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理，技術(shù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站，并會(huì)同設(shè)計(jì)、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。
(5) 對(duì)施工單位完工自檢后報(bào)驗(yàn)結(jié)果，組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，并審核簽認(rèn)，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。
(6)簽發(fā)《工程復(fù)工令》，恢復(fù)正常施工。
工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)
(一)質(zhì)量事故的實(shí)況資料
要搞清質(zhì)量事故的原因和確定處理對(duì)策，首要的是要掌握質(zhì)量事故的實(shí)際情況。有關(guān)質(zhì)量事故實(shí)況的資料主要可來(lái)自以下幾個(gè)方面。
1.施工單位的質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告
質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位有責(zé)任就所發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行周密的調(diào)查、研究掌握情況，并在此基礎(chǔ)上寫出調(diào)查報(bào)告，提交監(jiān)理工程師和業(yè)主。在調(diào)查報(bào)告中首先就與質(zhì)量事故有關(guān)的實(shí)際情況做詳盡的說(shuō)明，其內(nèi)容應(yīng)包括：
(1)質(zhì)量事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。
(2)質(zhì)量事故狀況的描述。
(3)質(zhì)量事故發(fā)展變化的情況。
(4)有關(guān)質(zhì)量事故的觀測(cè)記錄、事故現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的照片或錄像。
2.監(jiān)理單位調(diào)查研究所獲得的第一手資料
其內(nèi)容大致與施工單位調(diào)查報(bào)告中有關(guān)內(nèi)容相似，可用來(lái)與施工單位所提供的情況對(duì)照、核實(shí)。
(二)有關(guān)合同及合同文件
(1)所涉及的合同文件可以是：工程承包合同;設(shè)計(jì)委托合同;設(shè)備與器材購(gòu)銷合同;監(jiān)理合同等。
(2)有關(guān)合同和合同文件在處理質(zhì)量事故中的作用是：確定在施工過(guò)程中有關(guān)各方是否按照合同有關(guān)條款實(shí)施其活動(dòng)，借以探尋產(chǎn)生事故的可能原因。
(三)有關(guān)的技術(shù)文件和檔案
1.有關(guān)的設(shè)計(jì)文件
2.與施工有關(guān)的技術(shù)文件、檔案和資料
(四)相關(guān)的建設(shè)法規(guī)
《中華人民共和國(guó)建筑法》將與工程質(zhì)量及質(zhì)量事故處理有關(guān)的法律法規(guī)分成了以下主要五類。
1.勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位資質(zhì)管理方面的法規(guī)
2.從業(yè)者資格管理方面的法規(guī)
3.建筑市場(chǎng)方面的法規(guī)
4.建筑施工方面的法規(guī)
5.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的法規(guī)
