全過程咨詢落地的關鍵是必須有全過程咨詢項目的負責人，因為專業(yè)咨詢工程師是容易找到的。建立全過程咨詢項目的負責人制度是全過程咨詢制度落地的核心。為什么必須建立項目的負責人制度呢？有以下四個理由：
境內(nèi)外開展全過程咨詢服務的慣例
歐美等國全過程咨詢服務就是建筑師負責制，而不是籠統(tǒng)的項目負責人負責制，沒有一套建筑師負責制作為保障，就不可實施全過程咨詢服務。臺灣的全過程咨詢服務就是首席監(jiān)造人制，有明確的法律保障。我們從勘察設計、工程造價、工程監(jiān)理、工程咨詢、招標代理等九龍治水的碎片化的咨詢模式轉(zhuǎn)化為集成化的全過程咨詢服務模式，不僅是企業(yè)打破邊界，更是要建立集成化的項目負責人制度。
有了全過程咨詢項目負責人，絲毫沒有降低專業(yè)工程師的重要性。這是兩條路徑，全過程咨詢項目負責人走的是管理路線，中國的建筑師、造價工程師等走的專業(yè)技術路線。管理人才和專業(yè)技術人才同等重要，缺一不可。建筑師、造價師等專業(yè)技術人才，我們有一整套的人才培養(yǎng)體系，那么全過程咨詢項目負責人也需要補上短板，也需要有自己的協(xié)會或?qū)W會。注意，全過程咨詢協(xié)會或?qū)W會，絕對不是把勘察設計協(xié)會等五家協(xié)會合為一體，而是一個單獨機構，因為勘察設計協(xié)會、造價協(xié)會等擔負的培養(yǎng)專業(yè)人才的使命任重而道遠。
落實全過程咨詢的必然選擇
全過程咨詢不僅是工程咨詢流程的銜接和梳理，更是業(yè)務流程的再造。因為流程的銜接增值有限，而流程再造創(chuàng)值無限。而再造的關鍵是站在全過程咨詢項目負責人的角度去觀察問題、思考問題和決定問題，站在全局高度在每個價值鏈條去整合設計、施工、造價、BIM、管理、材料、采購、法務等，從而實現(xiàn)1+1=王的效果，為業(yè)主最大程度創(chuàng)造價值從而實現(xiàn)自身價值。開展全過程咨詢的流程，就是全過程咨詢項目負責人的工作流程。要有全過程項目負責人戰(zhàn)略的思維，而不是專業(yè)工程師的戰(zhàn)術思維。全過程項目負責人的核心思維，就是激思路，定盤字，用好人，管好錢。
因此，做好全過程咨詢的關鍵就是必須建立全過程咨詢項目負責人制度。咨詢行業(yè)是自然人的智力服務，因此咨詢服務的主體是人，而不是企業(yè)。工程管理的基石是項目管理，即使有企業(yè)牽頭，也必須落實到項目負責人上。項目負責人不僅是在行使權力，更是擁有獨特的專業(yè)技術，否則，沒必要存在。
打個比方，我們有小號手、鋼琴師、吉他手，現(xiàn)在需要搞交響樂隊，我們就需要發(fā)掘出樂隊指揮這個崗位，要不然，一人一把號，各吹各的調(diào)，就難以奏出和諧的樂章。有了樂隊指揮，我們也不能說小號手、鋼琴師、吉他手這些不重要，術業(yè)有專攻。樂隊指揮有樂隊指揮的職責，有他不同于小號手的獨特的能力結構。
同樣道理，我們要做全過程咨詢服務，需要建筑師、結構工程師、造價師等，更需要一個全過程咨詢項目負責人，這個負責人具有不同于造價師等獨特的能力結構和獨立的職責。同時我們不否認結構工程師等像小號手一樣，有獨立的存在價值。全過程咨詢服務就是以項目負責人總覽全局、協(xié)調(diào)各方的集成咨詢服務。全過程咨詢，不是原有咨詢的簡單疊加，而是項目負責人為核心的咨詢業(yè)務再造。
再打個比方，一部小品，我們可以自編、自導、自演；但是拍一部電影，就不可能自編、自導、自演，需要編劇、需要導演、需要各種演員。造價工程師、監(jiān)理工程師等專業(yè)工程師就好比演員，全過程咨詢項目負責人就好比導演，當然他也可以兼任一號演員；演員有演員角色，導演有導演的角色。一個好導演決定了電影成敗，全過程咨詢項目負責人也決定項目的成敗。要把電影拍好，我們就要研究導演制度，把全過程咨詢做好，也必須建立全過程咨詢項目負責人制度。
國外的建筑師負責制，是導演兼一號演員，國外人契約意識強，人際關系簡單明晰，建筑師主導全過程咨詢相對容易；而中國人界限感不清，契約意識差，人際關系及其復雜，讓建筑師還負責全過程咨詢實在力不從心。我們就需要專門設一個導演，臺灣稱為“首席監(jiān)造人”。
再打個比方，軍隊像團級以下單位不設參謀長，但師級以上必須設參謀長，全過程咨詢這樣復雜的項目，自然就需要全過程咨詢參謀長，擁有決策權，咨詢工程師等屬于參謀，一句俗話，參謀不帶長，放屁都不響。全過程咨詢需要參謀長思維
我相信，沒有樂隊指揮制度，就不可能搞交響樂；沒有導演制度，就不能制作電影；同樣，沒有全過程咨詢項目負責人制度，就不可能有真正的全過程咨詢服務。
全過程咨詢項目負責人制度，就像樂隊指揮一樣是一個專業(yè)技術崗位，我們就要研究他的定位、能力結構、如何開發(fā)培養(yǎng)、開展全過程咨詢的標準、如何向業(yè)主推薦、如何與專業(yè)工程師如何協(xié)同、如何監(jiān)管、如何提升素質(zhì)等問題。
為企業(yè)培養(yǎng)全過程咨詢項目負責人的必由之路
全過程咨詢的關鍵是全過程咨詢項目負責人，團隊人員是很容易找到的。如何尋找全過程咨詢項目負責人呢？這可是一個高度稀缺人才，在一個企業(yè)內(nèi)部很難找到，也很難培養(yǎng)，又太容易流失。
那么，就需要在全社會找，如果有一個組織專門在全球找這種人才，持續(xù)開發(fā)，并保證他們遵守職業(yè)道德，然后推薦給工程咨詢公司或業(yè)主，由工程咨詢公司或業(yè)主自愿選擇，那么這個問題就可以低成本解決。有了這種人才，全過程咨詢就很容易實施；有了這種機制，全過程咨詢就很容易落地。
這個組織就是咨詢工程師協(xié)會，他們推出的證書，是為了企業(yè)選擇和培養(yǎng)人 才的方便，因為這是任何一家企業(yè)都無法做到的事，也是不適合政府做的事。這是國外咨詢工程師產(chǎn)生的本源，只不過我們設立的一些咨詢工程師把他們異化了。
歐美國家負責全過程咨詢的是建筑師，臺灣是首席監(jiān)造人，他們的建筑師負責制和首席監(jiān)造人制，自然為企業(yè)選擇和評價人才的機制。面對我們開展的全過程工程咨詢，尋找全過程咨詢項目負責人是一件成本極高的事情，所以要有制度設計。因此，全過程咨詢制度的核心就是全過程咨詢項目負責人制度，因為這可以顯著降低全社會的搜尋成本、培養(yǎng)成本、監(jiān)管成本，可以大幅度提高項目負責人的素質(zhì)。
因此，我認為，要解決工程咨詢企業(yè)尋找全過程咨詢項目負責人問題，必須建立由政府引導，社會承辦、市場選擇的全過程咨詢項目負責人制度。全過程咨詢不設資質(zhì)，全過程咨詢項目負責人制度也不設立許可，像西方一樣是協(xié)會推出的準公共物品。
開展全過程咨詢服務的關鍵所在
全過程咨詢不是一個企業(yè)整合多少資質(zhì)，也不是整合多少專業(yè)人才，而是擁有多少個多高級別的全過程項目負責人。全過程咨詢的成敗在于項目負責人，全過程咨詢制度成敗的關鍵在于項目負責人制度。
首席建構師作為全過程咨詢項目負責人，組織勘察設計工程師、造價工程師、咨詢工程師、BIM工程師、工程律師、監(jiān)理工程師等組成項目部，負責全過程咨詢服務工作，打個比方像打仗一樣，首席建構師就是作戰(zhàn)總指揮，組織陸軍、海軍、空軍、火箭軍形成作戰(zhàn)戰(zhàn)區(qū)，勘察設計工程師、造價工程師等就像陸軍、海軍一樣執(zhí)行打仗任務。
專業(yè)工程師有專業(yè)工程師的作用，首席建構師有首席建構師的價值，當然首席建構師都是從專業(yè)工程師“提拔”上來的，有些專業(yè)工程師也可以兼任首席建構師，獨立設置首席建構師，這樣更可以發(fā)揮其總覽全局、協(xié)調(diào)各方的領導核心作用，更便于工程師之間協(xié)同創(chuàng)新，為業(yè)主創(chuàng)造更大價值。
專業(yè)工程師是獨立“兵種”，都進行全程管理，勘察設計工程師負責全程設計、造價工程師負責全程造價控制、合同師負責全程招標與合同管理、BIM工程師負責全程BIM、工程律師負責全程法務。
就像軍事體制一樣，我們過去打仗主要按軍種管理，有陸軍司令部、海軍司令部、空軍司令部等；為了提高戰(zhàn)斗力，現(xiàn)在我們進行改革，打仗實行戰(zhàn)區(qū)管理，每個戰(zhàn)區(qū)內(nèi)都有陸軍、海軍、空軍、火箭軍和戰(zhàn)略支援部隊五大軍種等，這是適應當前形勢的一種組織體制變革。
每個戰(zhàn)區(qū)是一種塊狀管理模式，都由首席建構師總覽全局、協(xié)調(diào)各方，以價值創(chuàng)造與傳遞為中心，在每個階段都堅持為業(yè)者省時省錢省力省心為項目提質(zhì)增效為導向，以階段的質(zhì)量、時間、成本、綠色為目標，運用多種思維模型激發(fā)各類工程師的智慧，提供技術、經(jīng)濟、管理、法務、信息等融合一體的集成咨詢，從而挖掘出項目更大的價值。
